Jakie błędy popełniamy w sklepach internetowych…

Zastanawiam się, czy właściciel sklepu, takiego realnego mógłby w dziale z nabiałem w lodówce obok serka homogenizowanego postawić pastę do butów lub środek do dezynfekcji toalety? Czy właściciel takiego stacjonarnego sklepu mógłby go pomalować w żałobnych kolorach, zarówno na zewnątrz budynku jak i w samym sklepie? Czy takie zabiegi przysporzą mu klientów? Chyba nie. A czym różni się sklep internetowy od sklepu stacjonarnego? Chyba w każdym cel główny to sprzedaż towaru dla klienta. Dlaczego więc właściciele sklepów, tych internetowych, zachowują się jakby jednak tego towaru sprzedawać nie chcieli ?

Jak za DARMO zrobić test użyteczności strony?

Darmowe testowanie nigdy nie zastąpi testów przeprowadzonych przez fachowców, ale zawsze jest jakąś alternatywą. Najprostszy sposób na darmowe sprawdzenie użyteczności Twojej strony, to poproszenie znajomego, aby wszedł na Twoją stronę i znalazł to, o co go poprosisz.

Ale ważne, aby taki test odbywał się w Twojej obecności. Najlepiej zaproś znajomego na dobrą kawę, wytłumacz, że chcesz aby pomógł Ci ulepszyć Twoją stronę www i że na podstawie jego zachowań chcesz sprawdzić, czy strona jest dobrze zaprojektowana.

Jakie korzyści przynosi eye cracking

Dzięki badaniu eye trackingowemu możliwe jest stwierdzenie jak odbierany jest przekaz wizualny ze strony internetowej, a konkretnie:

• Które elementy przyciągają uwagę odbiorcy
• Jakich części strony odbiorcy nie zauważają w ogóle
• W jaki sposób oglądają wzrokiem daną stronę (jak ją skanują)
• Czy użytkownicy zapamiętują treści na które patrzą i czy wiedzą jakie jest ich znaczenie

Czy intro na stronie www jest potrzebne?

Intro jest modne, ale pamiętaj, że z punktu widzenia użyteczności Twojej strony jest zbędne. Oczywiście, gdy Twój Klient wchodzi na stronę i widzi intro, to strona powinna mu się skojarzyć jako modna strona, strona na topie, czy strona zrobiona z rozmachem.

Pamiętaj, że intro zabiera cenny dla Użytkownika czas. Trzeba go wyłączyć, a w tym celu trzeba odnaleźć w intro przycisk, którym się je wyłącza. To denerwuje i rozprasza Użytkowników.

Budowanie zaufania do swojego serwisu internetowego

Z tą przeszkodą wiele firm nie potrafiło sobie poradzić, a zaufanie jest sprawą szczególnie ważną, a nawet kluczową w przypadku działalności w Internecie.

Podczas normalnego kontaktu klienta np. ze sklepem stacjonarnym lub biurem firmy, mamy możliwość wzbudzenia zaufania klienta do naszej firmy przez odpowiedni wystrój biura, stroje personelu. Jest to tzw. pierwsze wrażenie, dzięki któremu wzbudzimy zaufania klienta do nas lub go nie wzbudzimy.

Podobnie jest w Internecie, tylko tutaj nie ma już biura i miłego personelu. Jest tylko komputer klienta i nasza witryna firmowa. Nie ma tu tzw. „ludzkiego” kontaktu. Co więc zrobić, aby wzbudzić wiarygodność klienta do nas?

NEOMEDIA na arenie międzynarodowej

Wiemy, co mówimy - dla NEOMEDIA słowo SUKCES nie jest tylko sloganem reklamowym. Ostatnio nasz produkt został zauważony na arenie międzynarodowej.
Zaprojektowany przez nas sklep internetowy zajął pierwsze miejsce w rankingu "10 najlepszych sklepów ze spersonalizowanymi prezentami", prowadzonym przez niemiecki portal zehn.de (odpowiednik polskich rankingów CHIP) - więcej można przeczytać tutaj.