Jak za DARMO zrobić test użyteczności strony?

Darmowe testowanie nigdy nie zastąpi testów przeprowadzonych przez fachowców, ale zawsze jest jakąś alternatywą. Najprostszy sposób na darmowe sprawdzenie użyteczności Twojej strony, to poproszenie znajomego, aby wszedł na Twoją stronę i znalazł to, o co go poprosisz.

Ale ważne, aby taki test odbywał się w Twojej obecności. Najlepiej zaproś znajomego na dobrą kawę, wytłumacz, że chcesz aby pomógł Ci ulepszyć Twoją stronę www i że na podstawie jego zachowań chcesz sprawdzić, czy strona jest dobrze zaprojektowana.

PAMIĘTAJ! Zawsze istnieje obawa, że znajomy będzie zdenerwowany podczas takiego testowania, bo będzie miał wrażanie, że przeprowadzasz na nim egzamin.
Jeśli już znajomy zasiądzie do komputera i zacznie testować stronę, pamiętaj, aby zwrócić uwagę:

• jak biega kursor myszki po ekranie (zwykle ludzie nieświadomie kierują kursor myszki w miejsce, w które właśnie patrzą)
• czy Twój tester nie myli się i nie błądzi po stronie (obserwuj czy widzisz oznaki zniecierpliwienia)
• czy szybko i bezbłędnie znalazł to o co prosiłeś (jeśli wyszukiwanie informacji trwa zbyt długo, to może to zniechęcić do korzystania ze strony)

Postaraj się wyciągnąć wnioski z takiego testu, nawet jeśli usłyszysz, że strona jest fajna i ciekawa. Jeśli widziałeś, że znajomy podczas przeglądania strony błądził po niej, był zniecierpliwiony tym, że nie mógł szybko znaleźć jakiejś informacji, to potraktuj to jako ostrzeżenie, że Twoja strona jest niefunkcjonalna. Prawdopodobnie jeśli to nie znajomy, a obca osoba przebywała by na stronie, np. Twój klient, i nie umiałby się na niej odnaleźć, to może zamknąć ją bezpowrotnie i pójść do konkurencji.

Najważniejsze. Nie udzielaj znajomemu rad i wskazówek, gdy testuje stronę. Czy nad każdym swoim klientem będziesz stał i podpowiadał mu: „teraz kliknij tu, a teraz tu… …o i już masz to czego szukałeś…” ?

Poproś kliku znajomych, aby przetestowali stronę. Ale nie wspólnie, tylko każdy osobno. Dzięki temu będziesz mógł szybko zidentyfikować błędy i sprawdzić, czy każdy trafia na takie same przeszkody.

Po takich testach pozostaje wyciągnąć wnioski i ulepszyć stronę.